وحدة الشكاوى والمتابعة وإنهاء الانتهاكات
  1. وحدة " الرصد والشكاوى": وتتولى مهام الاطلاع والمتابعة الدائمة لواقع حقوق الإنسان وممارساتها في المملكة ورصد وتسجيل وتنظيم المعلومات الخاصة بها، إضافة إلى مهام استلام الشكاوى والتظلمات من المواطنين والهيئات بمختلف الوسائل ودراستها بشكل أولي وتبويبها وتصنيفها وتحديد سبل التعامل معها سواء بالإحالة إلى الجهة المختصة أو المعالجة المباشرة بالتعاون والتنسيق مع وحدة المتابعة..
  2. وحدة "متابعة وإنهاء حالات التجاوز".. وتتولى مهام التحقق من التجاوزات والشكاوى ومتابعتها لحين البت بها، وإبلاغ الأطراف ذات العلاقة وفق نماذج وتقارير وآليات خاصة يتم اعتمادها، كما تتولى مهام حصر وتحديد نتائج عمليات المتابعة وتضمينها في تقارير خاصة ترفع للجهات المختصة.